连不上怎么办
按下面的顺序一条条过,不要跳。九成的问题在前三条里。
先分清是哪一类
| 现象 | 性质 | 跳到 |
|---|---|---|
| 自己这台 ID 显示不出来 / 一直转圈 | 连不上服务器 | A 段 |
| ID 有了,但连对方提示超时 / 失败 | 对方那边的问题 | B 段 |
| 提示密码错误 | 密码或 Key | C 段 |
| 能连上但很卡、花屏 | 带宽 / 中继 | D 段 |
| 昨天还好,今天全都连不上 | 公网 IP 或服务器 | E 段 |
A · 自己这台 ID 出不来
-
确认服务器地址写进去了
右上角「⋮」→ 设置 → 网络 → ID/中继服务器。ID 服务器应该是
yc.note2026.cn。如果是空的,说明安装.bat没以管理员身份跑成功 —— 重跑一遍。 -
确认能解析到域名
按
Win+R输cmd回车,执行:
能返回一个 IP 就正常。返回「找不到」= DNS 问题,把电脑 DNS 改成nslookup yc.note2026.cn223.5.5.5再试。 -
确认端口通
显示 Connected 就通。卡住或拒绝 = 路由器端口映射没做对,或者服务器没起来(找管理员看 第五篇)。curl -v telnet://yc.note2026.cn:21116 -
重启 RustDesk 服务
以管理员身份打开 cmd:
sc stop RustDesk sc start RustDesk - 检查本机防火墙 / 杀毒 360、火绒、企业安全软件经常拦 RustDesk。把它加进白名单。
内网自救:如果两台电脑在同一个局域网,即使服务器挂了也能连 ——
安装包里开了
enable-lan-discovery 和 direct-server,
控制端输入对方的内网 IP(比如 192.168.3.88)而不是 ID,就能直连。
B · 自己好了,但连不上对方
- 对方电脑开着吗:睡眠、休眠、关机都连不上。让对方把电源设置里的「睡眠」改成「从不」。
- 对方有网吗:让对方打开网页试试。
- ID 抄错了:9 位数字,容易把 0 和 o、1 和 l 看混。让对方截图发过来。
- 对方的服务也要在跑:让对方打开 RustDesk 看自己的 ID 能不能正常显示。他那边出不来就按 A 段排查他的机器。
- 对方重装过系统或换过服务器:ID 会变,要重新拿一次。
C · 提示密码错误 / Key 不匹配
- 「密码错误」:对方可能没设固定密码,用的是每次启动都变的临时密码。 让对方按被控端教程第 4 步设一个固定密码。
-
「Key 不匹配」/「无效的服务器」:两边的 Key 不一样。正确的是
i2INbRng1J400AjohnV2bgd2qf4ckyLpAtD24pnJvqc=, 到设置 → 网络里核对,注意末尾的=。 -
装过官方版 / 连过别人的服务器:配置残留。重跑我们的
安装.bat覆盖,然后重启 RustDesk 服务。
D · 能连但很卡 / 花屏 / 一直走中继
先降画质试试
工具栏 → 画质 → 选「流畅优先」。再把「显示」里的分辨率调低一档。多数情况立刻就顺了。
判断是不是走了中继
鼠标移到工具栏会显示连接方式。写着「中继」就是画面在服务器上转了一道。
一直走中继怎么改善
- 两边都别用 CGNAT 宽带:某些手机热点、部分小区宽带拿不到独立公网 IP,必然走中继。
- 关掉两边的 VPN / 代理:Clash 之类的全局代理会让打洞失败。
- 路由器关掉「UPnP 禁用」:打开 UPnP 有助于打洞成功。
- 同局域网直接用内网 IP 连:不经服务器,速度等于局域网。
中继会占服务器上行带宽。多人同时走中继时,大家都会卡 —— 这是带宽问题,不是软件问题。
E · 昨天好的,今天全都连不上
按可能性从高到低:
- 公网 IP 变了,DNS 还没跟上 等一两分钟再试。服务器上有定时任务自动更新解析。 急的话管理员在服务器上手动跑一次 ddns 脚本。
-
服务器容器挂了
管理员登录 r730:
cd ~/jiuyue-remote && docker ps, 看 hbbs / hbbr 在不在。不在就bash manage.sh restart。详见第五篇。 -
路由器端口映射被重置
路由器固件升级、恢复出厂、换设备都会丢。需要把 21115-21119(TCP) + 21116(UDP) 转发到
192.168.3.100。 -
r730 重启后 docker 没自启
容器都带
--restart unless-stopped,正常会自己起来。 没起来就检查systemctl is-enabled docker。
还是不行 · 收集这些信息再找管理员
- 你的角色(控制端还是被控端)、系统版本
- RustDesk 左下角显示的状态原文
nslookup yc.note2026.cn的输出- 设置 → 网络 里三栏的截图
- 出错弹窗的截图